Durum, oyuncunun bekleyen çekim işlemlerini iptal etmesinin ardından düzeltildi ve olumsuz analiz yazdırıldı; bu da 24 saat sonra bir ödeme hatırlatmasını tetikledi. Aynı ekran görüntüsünde adı geçen diğer bazı müşteriler de paralarını aldı. Yunanistan'dan gelen oyuncu, Legiano kumarhanesindeki dağıtımların işlenmesinde ciddi bir yavaşlama yaşadı ve yaklaşık üç çekim işlemi yaklaşık üç günden fazla bir süre sonra iptal edildi. Geçmişte, tüm dağıtımlar aynı anda gerçekleştiriliyordu ve bu durum öfkeye ve durum hakkında yetersiz bilgiye neden oldu. Sorun, profesyonelin son dağıtımları iki haftaya kadar bekledikten sonra bekleyen tüm finansmanları bulduğunu doğrulamasıyla çözüldü.
Oyuncunun hesap kapatma talebi dikkate alınmadı.
Belirli onay dosyalarına ve belirli süreler için kredi veren yorumlarına rağmen, talepleri reddedilmeye devam etti. Yeni kumarhanenin gereksinimleri tutarsızdı ve bu da uzun süreçlerle birlikte öfkeye yol açtı. Sorun, oyuncunun üyelik denemesi onaylandığında çözülüyor ve toplam tutarı kolayca çekebiliyor. Almanya'dan gelen oyuncu, kumarhane MiFinity'den bir hesap özeti talep ederken kumarhane üyeliğiyle ilgili bir sorun yaşadı ve bu da kendisine verilmişti.
Yunanistan'daki oyuncu, sizinle iletişime geçmeden iki hafta önce bir hesap kapatma başvurusunda bulundu.
18 kez talepte bulunduktan sonra, oyuncu her şeyin düzeldiğini ve kazançların sonunda elde edildiğini doğruladı. Wazamba Casino'yu arayarak yeni hesap kapatma sorununun açıklığa kavuşturulması için tavsiyelerde bulunduk. Yeni durum, kazanç oranının ardından "çözüldü" olarak işaretlendi.
Sporcunun üyeliği yasaklandı.
Bankonbet incelemesi
Şikayet Ekibi'ndeki arabuluculuktan sonra, oyuncu sonunda 4-5 ayda bir kazancını aldığını doğruladı. Yeni sorun aslında çözülmüş olarak belirlendi ve her iki tarafa da işbirlikleri için teşekkür edildi. İngiltere'deki oyuncu, yeni kumarhaneden ödeme yavaşlaması yaşadı ve bu üç gün içinde para kazanmaya yardımcı olmak istediğini belirtti, ancak parasını alamadan altı gün geçirdi. Yardımsever olmayan canlı destek ekibine duyduğu hayal kırıklığını dile getirdi ve taleplerini reddettiğini iddia etti. 16 günlük ücret ve yeni yerel kumarhaneyle devam eden iletişim sorunlarının ardından, oyuncu sonunda kazancını elde etti. Yeni şikayet, Şikayet Ekibi tarafından çözülmüş olarak belirlendi ve bu da oyuncunun sorununun kazanç kalitesini doğruladı.
- Sorun başarıyla çözüldü çünkü profesyonel, Sorunlar Ekibi'nin verdiği tavsiyeler sonrasında para çekme işlemini aldı ve yeni yerel kumarhaneyi yeni sorundan haberdar edebilirsiniz.
- Oyuncu bir noktada konunuzun düzeltildiğini doğruladı ve rahatsızlık program içerisinde 'çözüldü' olarak belirlendi.
- Top oyuncusu ayrıca, son para çekme işleminizin işleme alınmaması durumunda bir sonraki para çekme işlemleriyle ilgili endişelerini de dile getirdi.
- Bankonbet Casino'yu ilgili casino kara listelerinize dahil etmedim.
Sonunda sorun çözüldü ve parasını aldı. Geçmişi, talebi yerine zaten geri ödendi ve kumarhane de buna tepki göstermedi. Profesyonel, yeni tartışmalı üyeliğe kaydolduğunu kanıtlayan belgeler sunduktan sonra, yeni kumarhaneyi aradık ve kararını yeniden gözden geçirmelerini tavsiye ettik.
- Daha önce düzgün bir şekilde çekilmiş paralara rağmen, 500€ çekmeye çalıştığımda sorunlar ortaya çıktı.
- İsviçreli oyuncu, yerel casino üyeliğinin doğrulanmasından sonra bile 15 hafta boyunca 772 CHF tutarında bir ödeme almayı bekliyordu.
- Profesyonel, yeni yerel kumarhane ve sorun ekibi arasında birkaç etkileşimden hemen sonra, yeni kumarhane, oyuncunun benimle iletişim kurması sorununu çözdü.
- Küçük bir nakit çekme sorunum olsa bile (yardımcı tarafından zamanında çözüldü) bunun güvenilir ve eğlenceli bir çözüm olduğunu gördüm.
Almanya'dan oyuncu, Wazamba Kumarhanesi'ne 25,00 € transfer etti, ancak para ve vaat edilen kabul bonusu hesabına yatırılmadı. Almanya'dan oyuncu, kişisel muafiyet talep etmekten korkuyor. En yeni yerel kumarhane, kullanıcı kendi kendine muafiyet isterse elde edilen tüm paraya el koymayı talep etme hakkı sunuyor. Profesyoneller, oyuncu birikmiş kazançlarını kaybetmeden önce kumar durumuyla ilgili olarak yeni kumarhaneyi değiştirmediği için, bu sorunu reddetmek zorunda kaldık. İspanya'dan oyuncunun üyeliği kumarhane tarafından kapatıldı ve üyeliğin kullanım koşullarını ihlal ettiği ve mükerrer olduğu belirtildi.
Bankonbet incelemesi
Yerel kumarhaneyle gecikmelerle ilgili birden fazla yazışma yapıldıktan ve dağıtımlar için tüm yetkiniz tükendikten sonra sorun çözüldü ve kadın parayı aldığını doğruladı. Çözüme rağmen, kumarhanenin dağıtım yönetimi ve müşteri hizmetlerine memnuniyetsizliğini iletti. İspanya'dan gelen oyuncu, para çekmek için 15 günden fazla süre bekledi ve yeni doğrulama tekniklerini tamamlamasına rağmen verileri reddedildi. Müşteri hizmetlerinden önemli bir etki görmediler ve paralarını alamayacaklarından endişelenmiş olabilirlerdi.
Perulu oyuncu, yıllık hesabına erişemediği için para çekme konusunda zorluk yaşadı. Kimliğini doğrulamıştı ve kullanıcı adını hatırlıyordu, ancak abonelikte kullandığı e-posta adresini hatırlamıyordu. Kumar şirketinin para iadesi danışmanlığından hiçbir çözüm alamıyordu. Oyuncunun Sorunlar Ekibi'nin sorunlarına yeterince etki etmemesi ve bu nedenle konuyla ilgili daha sonraki soruşturmanın engellenmesi nedeniyle yeni sorun reddedildi.
Avusturyalı oyuncu, son 14 gün içinde açıklama yapılmadan üyelik talebinin defalarca iptal edilmesiyle karşılaştı. KYC doğrulaması talep etmiş olmalarına rağmen, yerel kumarhane o dönemde bunun gerekli olmadığını söyledi. Sorun, Sorunlar Partisi'nin tavsiyesi ve yeni kumarhaneye yeni rahatsızlığın bildirilmesinin ardından sporcunun para çekme talebini kabul etmesiyle başarıyla çözüldü. Yunanistan'dan gelen oyuncu üyelikte ciddi bir düşüş yaşadı. Yeni kumarhanenin canlı kamerası, kararı bildirmek dışında hiçbir sebep göstermedi. Yeni oyuncunun mevcut e-posta adresi üzerinden kumarhaneye ulaşma girişimi, e-postanın tam olmaması nedeniyle başarısız oldu.
Yerel kumarhane çekimlerin durdurulduğunu doğruladıysa ve profesyonel finansmanını aldıysa sorun çözüldü. Yeni şikayet, sistemde 'çözüldü' olarak işaretlendi ve iş birliği için teşekkür edildi. Adam, müşteri hizmetlerinden yardımcı olmayan yanıtlar aldığını ve yardım isteyebileceğini belirtti. En son Sorunlar Grubu müdahale etti ve neredeyse bir ay sonra bekleyen tüm dağıtımların yeniden işlenmesine yol açtı. Oyuncu parasının onaylandığını doğruladı ve durum düzeltildi.
Oyuncu, üyeliğinin onaylandığını ve bonus kullanmadığını doğruladı. Ardından, yeni kumarhaneyi şikayetinin yeni niteliğine katılmaya davet ediyorum. Kumarhane yeni oyuncunun parasını iade ettiğinde sorun tamamen çözülmüş oluyor.
Bankonbet incelemesi
Yepyeni Şikayet Ekibi devreye girerek kullanıcınız ile casino arasındaki iletişimi destekledi ve bu da oyuncunun kalan 500 €'yu seçmesine yol açtı. En son sorun, kazanan çekimin onaylanması üzerine çözüldü. Avustralyalı oyuncu, sorununu bildirmeden önce para çekme talebinde bulundu. Oyuncu, para çekme işleminin birkaç gün sonra işleme alındığını doğrularsa sorun çözülür; bu süre, yeni casinonun belirtilen üç günlük zaman dilimini aşmıştı. Yeni Şikayet Ekibi, en son sorunu "çözüldü" olarak nitelendirdi ve yeni oyuncunun deneyiminin keyfini çıkarabilirsiniz. İspanyalı oyuncu, 14 günden kısa bir süredir para çekme talebinde bulunuyordu.